当我们谈违章时，我们谈些什么？

宝曼EHS安全咨询 · 发表于 2017-8-9 15:23:02

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我们知道，人的不安全行为、物的不安全状态及管理和环境条件的缺陷是造成安全事故的主要原因，在这诸多因素中，人的因素占主导地位，有统计数据表明是70%-80%。由此，可以看出违章对安全生产的危害，甚至可以说是导致安全事故的元凶。人的不安全行为是违章，是风险隐患点。
是的，我们有各种规章：国家的法律法规、标准；企业自己制定的各种管理制度、操作规程及作业指导书。那么，人为什么要违章呢？我们对这些规章知道有多少，这些规章自身又有多大的价值？我们需要弄清楚一些。

EHS规章值（知）多少？——当我们谈违章时，我们谈些什么？
我们EHS人见过、听过太多的安全生产事故，也做过很多事故调查及原因分析。以员工在作业过程中不小心划伤了手指为例，看到下面的事故原因分析，是不是觉得很熟悉呢？如果是我们EHS人自己，又会如何做事故原因分析呢？

是的，我们的确可以找出一连串的原因，而且分析得头头是道。但如果我们的结论是：员工违章作业，使用不合格的工具作业。员工会奇怪地看着你：好的、合格的工具在哪里？没有合格的工具，工作还做不做？生产任务完不成，是扣你的工资还是扣我的工资？最后，不了了之。

如果我们的结论是：员工安全意识不强，不注意安全。那又会怎样？员工照样使用坏的工具去赶工，照样安全意识不强，这种状况反倒会时常出现了。

如果我们进行了上述分析之后，得到的结论是：工具不好用，经常坏，而且工作时间较紧张，员工必须小心翼翼的操作，这样效率和安全都没有得到保障。于是，我们的工作重点变成了：改进工具！

更深入的分析，会让我们知道：有问题没有及时反应和及时处理，似乎是一种“风气”，那么作为公司的EHS管理人员，我们又该做点什么呢？方法有得是，重点在，你是否想这样去做！

如果我们只是简单地将事故原因归结为员工犯错、员工违章、员工安全意识不强，然后以处罚事故责任人告终，那么类似的事故还将继续发生。这会让员工陷入破罐子破摔的怪圈，无助于违章问题的解决。我们不禁要问，员工真的不怕死？真的愿意冒着生命危险去违章？

话题之一：员工真的不看重自身安全？

先来做一个小测试：
“在你面前有330个外形完全相同的饺子。其中一个有剧毒，吃了会死人。另外29个是由于制作时不卫生，吃了会肚子痛。剩下的300个全部干净，吃下去不会出问题。”
问题来了：
这些饺子你自己吃吗？在什么情况下才会吃？——不会，除非马上就要饿死了。
这些饺子，你会让你身边的人吃吗？——不会让身边的人吃。
你看到别人吃这些饺子，你会阻止吗？——肯定会坚决阻止。

一个正常的人不会拿生命去冒险，无论是自己的生命还是他人的生命。在看到违章作业、冒险作业时，不妨多考虑考虑深一层的原因是什么？是什么让工人愿意冒生命危险去违章？

或许是产量、效率的要求——一定要完成生产任务，完不成就要扣工资、扣奖金！
或许是工期要求——老板那天要来剪彩，工程要竣工，一定不能拖后腿！
或许是领导临时指派的任务要求，领导说了死活都要赶出来——只看结果，无视了实施过程中存在的困难！
或许是设备、物料、工具等存在缺陷，不符合要求，但已经反映了八百次，没人理——任务在手，只能凑合着用！
或许是咱们工人心里想的、嘴里念叨的只有“达康书记的GDP”（工作任务本身），真的没留意到这些风险，没留意到这些安全的注意事项！

注：
我们看到的员工不重视安全，只是表象。这背后可能是工作任务的压力，可能是老板上司的各种催催催，也可能是面对多次反映问题之后的无奈等等。员工知道正在使用的砂轮机没有防护罩，却没有其他更好的选择，只得继续作业。这是工厂安全投入严重不足，这是我们EHS人的失职。我们不能太苛求我们的员工了。
此外，太专注于打磨工作了，员工真的没留意到砂轮机防护罩缺失。

话题之二：员工知道有章？员工不关心规章？
我们说工人违章需要有一个前提：公司有相应的章（规章制度、操作规程及作业指导书等等）。我们暂且不考虑这些章是怎么来的，首先，工人知道有这些EHS方面的章吗？如果连这些章都没，哪来的工人违章！

另外一个跟“章”有关的事情比较有意思，就是公司的工资、人事制度。工厂在招聘工人的时候，工人最关心的是什么？是到手的工资，是一周休息几天，是各种福利。公司老板是否重视安全，公司安全文化如何，安全生产条件如何，没有几个人会想到，想不到自然不会去关心，不去关心，自然就没了下文。工人关心的工资，关心一周可以休息几天，可是否有认认真真看过公司在这方面的制度文件？如果连公司的工资、请假制度都没认真看过，安全的规章制度境况就更堪忧了。

此外，三级培训提到过工人所在岗位的安全操作规程、作业指导书吗？工人有参加过考核且考核合格吗？

工厂的EHS规章放在哪里也很关键，工人是否可以很方便地看得到？工人是否看得懂？如果这些规章只是安静地待在柜子里，待在电脑里；如果这些章是以一种工人难以接受的方式（全部都是文字，晦涩难懂）呈现在工人面前，工人看不懂、看不明白。那有没有这些规章，又有什么区别。工人或者不知道有这么一个章，或者看不懂，索性直接放弃了。导致的最直接的结果就是：工人根本不知道自己在违章。

注：

当工人不知道这些规章时，不遵守这些规章时，就人为地制造了隐患、增加了风险，进而带来各类事件的发生。既然规章制度、操作规程、作业指导书是要给工人看的，是要工人去遵守，给工人提供保护的。因此，必须让工人知道有，看得懂，愿意看，看得到。